더 편안한 진료를 위해
동행하겠습니다

복잡한 의료기관, 이용하기 막막하셨나요?
이동이나 의사소통에 도움이 필요하시다면 언제든 신청해주세요

어떤 서비스인가요?

장애인 환자분이 병원 예약부터 귀가하실 때까지 겪는 이동, 의사소통, 행정 절차의 어려움을 덜어드립니다. 수어통역사를 포함한 전담 인력이 1:1 맞춤형 서비스를 제공합니다.

누가 이용할 수 있나요?

병원 이용에 도움이 필요한 등록 장애인 누구나 신청 가능하며,아래의 경우 우선적으로 지원해 드립니다.

  • 이대목동병원을
    처음 방문하는 초진 환자

  • 장애 정도가 심한
    중증 장애인

  • 보호자 없이
    혼자 방문하는 분

어떤 도움을 받을 수 있나요?

이동 · 동행 지원

혼자 이동하기 힘드신 경우 직원이 밀착 동행합니다. 휠체어 이용, 환복, 검사 중 자세 유지 등 신체적 보조를 지원합니다.

의사소통 지원

전문 수어통역사가 진료 전 과정을 통역합니다. 글자판(필담), 그림판(AAC) 등을 활용해 정확한 의사소통을 돕습니다.

행정절차 지원

키오스크(무인기기) 사용이나 복잡한 서류 작성을 곁에서 도와드립니다. 필요 시 지역사회 내 복지 자원으로 연계해 드립니다.

맞춤형 진료 지원

장애 유형 및 동선을 고려해 진료 일정과 대기 절차를 조정합니다. 진료 후 복약 지도와 다음 내원 절차를 상세히 안내합니다.

어떻게 이용하나요?

최소 3일 전 신청해주시면 더 원활한 지원이 가능합니다.

STEP 01

서비스 신청

홈페이지, 전화, 카카오톡, 방문을 통해 신청 의사를 전달해주세요.

STEP 02

사전 상담

환자분께 꼭 맞는 지원을 위해 상담을 통해 사전상담지를 작성합니다.

STEP 03

병원 내원

예약일에 병원에 오셔서 편안하게 진료를 받습니다.

STEP 04

귀가 지원

처방전 발급, 약국 이용 안내 후 다음 예약을 도와드립니다.

자주 묻는 질문

Q1.비용문의이용료가 무료인가요?
A. 네, 이동 동행이나 수어 통역 등 지원 서비스는 무료입니다. (단, 진료비, 검사비, 약값은 본인이 내셔야 합니다.)
Q2.자격문의장애인이 아니어도 이용할 수 있나요?
A. 원칙적으로는 등록 장애인 환자를 위한 서비스입니다. 하지만 도움이 꼭 필요하신 상황이라면, 센터로 전화 주시면 상담 후 안내해 드리겠습니다.
Q3.동행범위집으로 데리러 와 주시나요?
A. 아니요, 집에서 병원까지의 이동은 지원하지 않습니다. 병원에 도착하시면 그때부터 직원이 마중 나가서 진료를 돕습니다.
Q4.당일신청오늘 당장 이용할 수 있나요?
A. 가급적 3일 전에 미리 신청해 주세요. 당일 신청은 다른 환자분의 예약 일정으로 어려울 수 있습니다. 급한 경우라면 전화로 먼저 확인해 주세요.
Q5.보호자 유무보호자 없이 혼자 가도 되나요?
A. 네, 걱정하지 마세요. 전문 교육을 받은 직원이 보호자를 대신하여 진료실 이동부터 수납, 약국 이용까지 곁에서 돕습니다.

서비스 신청 및 문의

신청 후 진행과정

1. 전화 연락 – 신청하시면 담당 직원이 평일 기준 2일 내 전화를 드립니다.

2. 이용 확정 – (영상)전화 상담 후 서비스 이용이 최종 확정됩니다.

전화02-2650-5586
이메일eumc.barrierfree@gmail.com
운영시간평일 09:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

※ 토요일 진료는 사전 예약 시에만 지원 가능합니다.

이대목동병원 장애인 이용편의 지원센터